חברות המוליכות שולל את לקוחותיהם אחרי רכישה וביצוע התשלום
זה סיפור שיסופר על חברות ישראליות שלא יודעות לתת שרות ובטוחות שהסברים מפולפלים יספקו את הפתרונות והפלא ופלא זה לא עובד .וכך פני הדברים. ערב החגים רכשתי מדיח כלים מחברת אלקטרה בתקווה להפעילו בחגים לטובת הכלים המצטברים בארוחות החגיגיות אבל רצוני וחלומי הם שלי והחברה מודיעה לי אחרי הרכישה שהמכשיר יסופק רק אחרי החגים??!! הכסף שולם במלואו והתחיבות לספקו עוד לפני החגים אבל את מי זה מחייב בעיקר שכל הכסף נמצא בידי אלקטרה?? אף אחד!! והסגה ממשיכה ,החברה חייבה אותי להביא אינסטלטור ולבצע את כל ההכנות ע"פ דף הנחיה מאד מדוגם כי הטכנאי שלהם בא רק על מנת לחבר את המכונה ולהדריך על הפעלתה. ובכן הזדרזתי לבצע את צו השעה ולפנות לתאום התקנה כמצווה וראו זה פלא החברה לא פנויה להתקנה אלה בעוד שבוע בלבד .בקשתי לבדוק אפשרות להקדים את החיבור ונמסר לי שיחזרו אלי למחרת .והנה הפלא השביעי מתקיים ואף אחד לא חוזר אלי למה שיחזרו הכסף שלי אצלם והם לא ערוכים לתת שרות שכזה באזור מגורי שהוא הישוב מעלה שרון למה ככה!!וזה מתברר לי רק כאשר אני יוזם פניה אליהם כי הם חוסכים בהוצאות תקשורת עם לקוחות שכבר בכיסם..
רבותי נכון זה כתוב קצת בציניות אך אותנטי לחלוטין אז מי שרוצה לרכוש מכשירי חשמל ירחיק נפשו מחברת אלקטרה והחברה הנותנת שרותי חיבור לאלקטרה והיא חברת פאלרום תפנו לחברות שכבר למדו לתת שרות ללקוחותיהם..ולא הסברים מפולפלים למה לא...
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה